Perguntas Frequentes

Somos um fabricante direto. A Foshan Delin Cooling & Heating Equipment Industrial Co., Ltd. opera uma fábrica de 8.000㎡ em Foshan, Guangdong, China, com usinagem CNC própria, linhas de soldagem automatizada e laboratórios de testes. Sem intermediários — você compra direto da fábrica.

Fabricamos equipamentos de refrigeração e troca de calor desde 2002 — mais de 20 anos de experiência contínua em produção e exportação.

Nossa fábrica fica na Zona Industrial Xin'an, Cidade de Danzao, Distrito de Nanhai, Cidade de Foshan, Província de Guangdong, China — a cerca de uma hora do Aeroporto Internacional de Guangzhou Baiyun e perto dos portos de Guangzhou, Shenzhen e Hong Kong.

Nossos principais produtos são máquinas de temperatura constante para frutos do mar (1–30 HP), chillers de água industriais (1–60 HP, a ar e a água), evaporadores de titânio e bobinas de titânio, e trocadores de calor em aço inoxidável (casco e tubo, de placas e coaxiais).

Sim. Oferecemos marca OEM, cores e embalagens personalizadas, e desenvolvimento ODM incluindo especificações personalizadas, tensões especiais e projetos específicos para a aplicação. Compartilhe seus requisitos e nossa equipe de engenharia desenvolverá uma solução.

Para produtos padrão, o MOQ normalmente é de 1 unidade, o que é conveniente para compradores iniciantes e testes de amostras. Para projetos OEM/ODM personalizados, o MOQ é acordado com base na especificação do produto e nas ferramentas envolvidas.

Sim, pedidos de amostra são bem-vindos. Também podemos organizar uma inspeção de fábrica — visita virtual por vídeo ou visita presencial — para que você verifique nossa qualidade antes de se comprometer.

Sim. Fornecemos 110V/60Hz, 220V/50Hz, 380V/50Hz e outras configurações para atender ao seu mercado de destino. Informe sua fonte de alimentação ao fazer a consulta.

Nossos produtos e nossa fábrica são certificados CE, ISO 9001 e SGS. Nosso sistema de gestão da qualidade segue padrões internacionais e é verificado por auditorias de terceiros.

A qualidade é controlada em toda a produção: inspeção de materiais recebidos, fabricação de precisão CNC, 100% de teste hidrostático, verificação de desempenho e inspeção multiponto antes da embalagem e do envio.

Sim. Fornecemos documentação de exportação completa, incluindo fatura comercial, lista de embalagem, conhecimento de embarque, certificado de origem (C/O ou FORM E quando aplicável) e quaisquer certificados de inspeção exigidos pela sua autoridade alfandegária.

Para modelos padrão em estoque, normalmente enviamos em 7–15 dias. Pedidos OEM/ODM personalizados geralmente levam de 20 a 35 dias, dependendo das especificações e da quantidade.

Enviamos por frete marítimo, aéreo ou courier internacional (DHL, FedEx, UPS). Termos comerciais comuns: FOB Guangzhou/Shenzhen, CIF, CFR e DDP para muitos destinos. Ajudamos a organizar a logística de exportação de cada pedido.

Para pedidos padrão, aceitamos transferência bancária T/T (normalmente 30% de depósito, 70% do saldo antes do envio) e carta de crédito à vista para pedidos maiores. As condições de pagamento podem ser discutidas com base no valor do pedido e no seu histórico de compras.

Nossa garantia padrão é de 12 a 18 meses a partir da data do envio, cobrindo defeitos de fabricação em materiais e mão de obra. Os termos da garantia constam no nosso contrato de venda.

Sim. Fornecemos manuais de instalação, guias em vídeo e suporte técnico remoto via WhatsApp ou e-mail. Para projetos grandes, podemos organizar comissionamento e treinamento no local. Peças de reposição estão disponíveis para todos os nossos modelos.

Fale com nossa equipe de pós-venda informando o número do modelo, o número de série e uma descrição da falha. Nossos engenheiros farão o diagnóstico remoto e orientarão o reparo ou enviarão as peças de reposição necessárias rapidamente.