Preguntas Frecuentes

Somos un fabricante directo. Foshan Delin Cooling & Heating Equipment Industrial Co., Ltd. opera una fábrica de 8.000㎡ en Foshan, Guangdong, China, con mecanizado CNC propio, líneas de soldadura automatizada y laboratorios de pruebas. Sin intermediarios: usted compra directo de fábrica.

Llevamos fabricando equipos de refrigeración e intercambio de calor desde 2002 — más de 20 años de experiencia continua en producción y exportación.

Nuestra fábrica está en la Zona Industrial Xin'an, Pueblo de Danzao, Distrito de Nanhai, Ciudad de Foshan, Provincia de Guangdong, China — a aproximadamente una hora del Aeropuerto Internacional de Guangzhou Baiyun y cerca de los puertos de Guangzhou, Shenzhen y Hong Kong.

Nuestros productos principales son máquinas de temperatura constante para mariscos (1–30 HP), enfriadores de agua industriales (1–60 HP, de aire y de agua), evaporadores de titanio y bobinas de titanio, e intercambiadores de calor de acero inoxidable (de coraza y tubo, de placas y coaxiales).

Sí. Ofrecemos marca OEM, colores y embalajes personalizados, y desarrollo ODM que incluye especificaciones personalizadas, voltajes especiales y diseños específicos para la aplicación. Comparta sus requisitos y nuestro equipo de ingeniería desarrollará una solución.

Para productos estándar, el MOQ suele ser de 1 unidad, lo cual es conveniente para compradores primerizos y pruebas de muestras. Para proyectos OEM/ODM personalizados, el MOQ se acuerda según la especificación del producto y el utillaje involucrado.

Sí, los pedidos de muestra son bienvenidos. También podemos organizar una inspección de fábrica — visita virtual por video o visita en persona — para que verifique nuestra calidad antes de comprometerse.

Sí. Suministramos 110V/60Hz, 220V/50Hz, 380V/50Hz y otras configuraciones para adaptarse a su mercado de destino. Indique su suministro eléctrico al realizar su consulta.

Nuestros productos y nuestra fábrica están certificados CE, ISO 9001 y SGS. Nuestro sistema de gestión de calidad sigue estándares internacionales y está verificado por auditorías de terceros.

La calidad se controla durante toda la producción: inspección de materiales entrantes, fabricación de precisión CNC, pruebas hidrostáticas al 100%, verificación de rendimiento e inspección multipunto antes del embalaje y el envío.

Sí. Proporcionamos documentación de exportación completa, incluida factura comercial, lista de empaque, conocimiento de embarque, certificado de origen (C/O o FORM E cuando corresponda) y cualquier certificado de inspección que requiera su autoridad aduanera.

Para modelos estándar en stock, normalmente enviamos en 7–15 días. Los pedidos OEM/ODM personalizados generalmente toman de 20 a 35 días según las especificaciones y la cantidad.

Enviamos por transporte marítimo, aéreo o mensajería internacional (DHL, FedEx, UPS). Términos comerciales comunes: FOB Guangzhou/Shenzhen, CIF, CFR y DDP para muchos destinos. Ayudamos a organizar la logística de exportación de cada pedido.

Para pedidos estándar aceptamos transferencia bancaria T/T (comúnmente 30% de depósito, 70% del saldo antes del envío) y carta de crédito a la vista para pedidos más grandes. Las condiciones de pago pueden discutirse según el valor del pedido y su historial de compras.

Nuestra garantía estándar es de 12 a 18 meses desde la fecha de envío, y cubre defectos de fabricación en materiales y mano de obra. Los términos de la garantía se indican en nuestro contrato de venta.

Sí. Proporcionamos manuales de instalación, guías en video y soporte técnico remoto por WhatsApp o correo electrónico. Para proyectos grandes podemos organizar la puesta en marcha y la capacitación en el sitio. Hay repuestos disponibles para todos nuestros modelos.

Contacte a nuestro equipo de postventa con el número de modelo, el número de serie y una descripción de la falla. Nuestros ingenieros diagnosticarán de forma remota y le guiarán para solucionarlo o enviarán los repuestos necesarios rápidamente.