D
Delin
الأسئلة الشائعة

الأسئلة المتكررة

إجابات عن الأسئلة الشائعة حول Delin HVAC ومنتجاتنا وجودتنا والشحن ودعم ما بعد البيع. لا تجد ما تبحث عنه؟ تواصل معنا مباشرة.

عن ديلين

هل أنتم شركة مصنعة أم شركة تجارية؟

نحن شركة مصنعة مباشرة. تدير شركة فوشان ديلين للصناعة والتجهيز الحراري المحدودة مصنعًا بمساحة 8,000 متر مربع في فوشان، مقاطعة قوانغدونغ، الصين، مع مراكز تصنيع CNC خاصة بنا، وخطوط لحام آلية، ومختبرات اختبار. لا وسطاء — تشتري مباشرة من المصنع.

كم عدد سنوات الخبرة لديكم؟

نصنع معدات التبريد وتبادل الحرارة منذ عام 2002 — أكثر من 20 عامًا من الإنتاج والتصدير المستمر.

أين يقع مصنعكم؟

يقع مصنعنا في المنطقة الصناعية شينآن، بلدة دانتساو، منطقة نانهاي، مدينة فوشان، مقاطعة قوانغدونغ، الصين — على بُعد حوالي ساعة من مطار قوانغتشو باييون الدولي وقريب من موانئ قوانغتشو وشنتشن وهونغ كونغ.

المنتجات والتخصيص

ما المنتجات التي تصنعونها؟

منتجاتنا الرئيسية هي آلات درجة الحرارة الثابتة للمأكولات البحرية (من 1 إلى 30 حصانًا)، والمبردات الصناعية للمياه (من 1 إلى 60 حصانًا، بالتبريد الهوائي والتبريد المائي)، ومبخرات التيتانيوم وملفات التيتانيوم، والمبادلات الحرارية من الفولاذ المقاوم للصدأ (أنواع غلاف وأنبوب وألواح ومحورية).

هل تقدمون خدمات OEM وODM؟

نعم. نوفر العلامة التجارية OEM، والألوان والتغليف المخصصين، وتطوير ODM بما في ذلك المواصفات المخصصة والجهد الخاص والتصاميم المخصصة للتطبيق. شارك متطلباتك وسيقوم فريق الهندسة لدينا بتطوير الحل.

ما هو الحد الأدنى لكمية الطلب (MOQ)؟

بالنسبة للمنتجات القياسية، يبلغ الحد الأدنى لكمية الطلب عادةً وحدة واحدة، وهو مناسب للمشترين لأول مرة ولاختبار العينات. بالنسبة لمشاريع OEM/ODM المخصصة، يُتفق على الحد الأدنى بناءً على مواصفات المنتج والقالب المطلوب.

هل يمكنني طلب عينة قبل تقديم طلب بالجملة؟

نعم، طلبات العينات مرحب بها. يمكننا أيضًا ترتيب فحص للمصنع — جولة فيديو عبر الإنترنت أو زيارة شخصية — حتى تتمكن من التحقق من جودتنا قبل الالتزام.

هل تدعمون الجهود والترددات المخصصة؟

نعم. نوفر 110V/60Hz و220V/50Hz و380V/50Hz وتكوينات أخرى لتتوافق مع سوق الوجهة. يرجى تحديد مصدر الطاقة عند الاستفسار.

الجودة والشهادات

ما الشهادات التي تتمتع بها منتجاتكم؟

منتجاتنا ومصنعنا معتمدة CE وISO 9001 وSGS. يتبع نظام إدارة الجودة لدينا المعايير الدولية ويُتحقق منه عبر عمليات تدقيق من طرف ثالث.

كيف تتحكمون في جودة المنتج؟

تُراقب الجودة طوال عملية الإنتاج: فحص المواد الواردة، التصنيع الدقيق بـ CNC، اختبار ضغط هيدروستاتيكي بنسبة 100%، التحقق من الأداء، وفحص متعدد النقاط قبل التغليف والشحن.

هل يمكنكم تقديم شهادة المنشأ والمستندات التصديرية؟

نعم. نوفر مستندات تصدير كاملة بما في ذلك الفاتورة التجارية، وقائمة التعبئة، وسند الشحن، وشهادة المنشأ (C/O أو FORM E عند الاقتضاء)، وأي شهادات فحص تطلبها سلطة الجمارك لديك.

الشحن والدفع

ما هي مدة إنتاج الطلب؟

بالنسبة للطرازات القياسية المتوفرة في المخزون، نشحن عادةً خلال 7-15 يومًا. تستغرق طلبات OEM/ODM المخصصة عادةً 20-35 يومًا حسب المواصفات والكمية.

ما طرق الشحن والشروط التي تدعمونها؟

نشحن عبر الشحن البحري أو الشحن الجوي أو البريد السريع الدولي (DHL، FedEx، UPS). شروط التجارة الشائعة: FOB قوانغتشو/شنتشن، CIF، CFR، وDDP للعديد من الوجهات. نساعد في ترتيب اللوجستيات التصديرية لكل طلب.

ما هي شروط الدفع لديكم؟

بالنسبة للطلبات القياسية نقبل التحويل البنكي T/T (عادةً 30% دفعة أولى، 70% رصيد قبل الشحن) وخطاب الاعتماد L/C عند الاطلاع للطلبات الأكبر. يمكن مناقشة شروط الدفع بناءً على قيمة الطلب وسجل الشراء الخاص بك.

دعم ما بعد البيع

ما هي سياسة الضمان لديكم؟

الضمان القياسي لدينا هو 12-18 شهرًا من تاريخ الشحن، ويغطي عيوب التصنيع في المواد والصناعة. شروط الضمان مذكورة في عقد البيع لدينا.

هل تقدمون دعم التركيب والدعم الفني؟

نعم. نوفر أدلة التركيب وأدلة الفيديو والدعم الفني عن بُعد عبر واتساب أو البريد الإلكتروني. للمشاريع الكبيرة يمكننا ترتيب التشغيل والتدريب في الموقع. قطع الغيار متوفرة لجميع طرازاتنا.

ماذا أفعل إذا تعطلت الآلة؟

تواصل مع فريق ما بعد البيع لدينا مع ذكر رقم الطراز والرقم التسلسلي ووصف العطل. سيشخص مهندسونا المشكلة عن بُعد وسيرشدونك إلى الإصلاح أو يشحنون قطع الغيار المطلوبة بسرعة.

لا تزال لديك أسئلة؟

تحدث مع مهندسينا مباشرة — نرد خلال 24 ساعة.